1. Dette kan du be om
Du kan, avhengig av din rolle og gjeldende regler, be om å:
- slette Manta Sense-kontoen eller personopplysninger
- rette opplysninger som er feil
- få innsyn eller eksport der dette er relevant
- koble fra en tredjepartsintegrasjon
- slette relevante integrasjonsdata som Manta Sense har lagret
- fjerne eller tilbakekalle credentials og tokens der dette er teknisk mulig
For bedriftskontoer kan administrator, avtalepart eller arbeidsgiver måtte involveres.
2. Slik sender du en forespørsel
Kontakt Manta Sense gjennom supportkanalen i kundeavtalen eller kundeforholdet. Oppgi:
- navn og e-post knyttet til kontoen
- virksomheten du representerer
- hva du ønsker slettet, rettet, eksportert eller koblet fra
- hvilken integrasjon og konto forespørselen gjelder, uten å sende tokens eller passord
3. Meta, Facebook og Instagram
For en Meta-integrasjon kan du be Manta Sense om å koble fra tilgangen, fjerne eller tilbakekalle lagrede credentials der teknisk mulig, og slette relevante Meta-integrasjonsdata som Manta Sense har lagret og ikke lenger trenger å beholde.
Du kan også administrere tilkoblede apper og virksomhetsintegrasjoner i innstillingene hos Meta. Fjerning hos Meta hindrer normalt videre tilgang, men sender ikke nødvendigvis en fullstendig slettingsforespørsel til Manta Sense. Bruk derfor kontaktprosessen ovenfor dersom du også ønsker sletting hos Manta Sense.
4. Google
For Google Ads, Google Analytics, Google Search Console eller andre Google OAuth-integrasjoner kan du be om frakobling, tilbakekalling eller fjerning av credentials der teknisk mulig, og sletting av relevante lagrede integrasjonsdata.
Du kan i tillegg trekke tilbake tredjepartstilgang gjennom sikkerhetsinnstillingene i Google-kontoen. Dette stopper ikke nødvendigvis oppbevaring som er lovlig nødvendig hos Manta Sense, og erstatter ikke en slettingsforespørsel til Manta Sense.
5. Andre integrasjoner
Samme fremgangsmåte gjelder for andre annonse-, analyse- og markedsføringsplattformer du aktivt kobler til. Oppgi leverandør og aktuell konto eller ressurs, men send aldri passord, tilgangstoken eller andre hemmeligheter i forespørselen.
6. Hva skjer etter forespørselen
Manta Sense kan måtte verifisere identiteten din, tilgangen til virksomheten og om du har rett til å fremme forespørselen. Deretter vurderes hvilke kontoer, integrasjoner og datakategorier forespørselen gjelder.
Avhengig av forespørselen kan integrasjoner kobles fra, credentials tilbakekalles eller fjernes der teknisk mulig, og data slettes eller anonymiseres i samsvar med rettslige og tekniske krav. Du får informasjon om utfallet gjennom den samme supportkanalen. Vi lover ikke umiddelbar sletting.
7. Begrensninger
Noen opplysninger kan måtte beholdes når det er nødvendig for lovkrav, regnskap, sikkerhet, svindelforebygging, audit, håndtering av tvister eller dokumentasjon av tidligere handlinger. Dette brukes ikke som en generell rett til å beholde alle opplysninger, og opplysningene skal begrenses til det nødvendige.
Data som tredjepartsplattformen selv behandler, må eventuelt slettes hos den aktuelle leverandøren etter deres prosess.
8. Personvern og kontakt
Mer informasjon om behandling, rettigheter og lagring finnes i personvernerklæringen.
Se også personvernerklæringen, bruksvilkårene og sletting og frakobling.