1. Om erklæringen
Denne erklæringen beskriver hvordan Manta Sense behandler personopplysninger når du bruker nettstedet, Business-portalen, funksjonene i tjenesten, integrasjoner du kobler til, eller kommuniserer med Manta Sense.
Manta Sense er tjenestenavnet som brukes her. Endelig juridisk selskapsnavn og organisasjonsinformasjon er ikke oppgitt på denne siden fordi autoritativ selskapsinformasjon ikke er fastsatt i tjenestens offentlige konfigurasjon.
2. Opplysninger vi kan behandle
Hvilke opplysninger som behandles avhenger av hvordan virksomheten bruker tjenesten. Det kan blant annet omfatte:
- navn, e-post, konto-, rolle- og organisasjonstilhørighet
- bedriftsinformasjon, nettstedadresse, virksomhetsprofil, produkter og tjenester
- markedsføringsmål, strategier, kampanjeoppsett og godkjenningshistorikk
- bilder, video, tekst, annet markedsføringsmateriell og tilhørende kilde- og versjonsinformasjon
- brukerhandlinger, integrasjonsstatus, tekniske logger, sikkerhets- og auditopplysninger
- supporthenvendelser og kommunikasjon med Manta Sense
Vi søker å begrense behandlingen til opplysninger som er relevante for funksjonene virksomheten bruker.
3. Data fra tilkoblede tjenester
Brukeren kan aktivt koble Manta Sense til annonse- og analyseplattformer som Meta Ads, Facebook, Instagram, Google Ads, Google Analytics og, når støttet, Google Search Console eller andre tredjepartstjenester.
Avhengig av tjenesten, valgte funksjoner og tilgangene brukeren gir, kan Manta Sense behandle relevante annonsekontoer, kampanjer, ad sets eller annonsegrupper, annonser, ressursmetadata og resultatdata som visninger, klikk, kostnad, konverteringer og konverteringsverdi. For analyse- og nettstedstjenester kan det også omfatte aggregert trafikk-, målings- og Search Console-informasjon.
Manta Sense får ikke automatisk tilgang til alle data hos en leverandør. Tilgangen avhenger av brukerens valg, leverandørens tillatelser og hvilke integrasjoner som faktisk støttes.
4. Hva opplysningene brukes til
Opplysninger kan behandles for å:
- opprette og administrere kontoer og levere Manta Sense
- analysere virksomheten og bygge utkast til profil, katalog og markedsføringsstrategi
- produsere og kvalitetssikre markedsføringsmateriell
- klargjøre, publisere eller aktivere kampanjer når funksjonen finnes og nødvendig kontroll eller godkjenning er gitt
- hente inn resultater, lage rapporter og foreslå optimaliseringer
- ivareta sikkerhet, tilgangskontroll, feilsøking, audit og support
- forbedre tjenesten når det finnes et gyldig behandlingsgrunnlag
5. Kunstig intelligens
Manta Sense bruker AI til blant annet analyse, strategiutkast, innhold, bilder, video, anbefalinger og oppsummering av resultater. AI-generert materiale kan være ufullstendig eller inneholde feil og kan kreve menneskelig vurdering.
Produktprinsippet er at AI gjør arbeidet, mens brukeren beholder kontrollen. Kontroll- og godkjenningsmekanismer brukes for kritiske handlinger i den utstrekning den aktuelle funksjonen støtter dette.
Ved fakta om virksomheten søker Manta Sense å bygge på bekreftede virksomhetsdata og autoritative integrasjonskilder, ikke på generativ AI som selvstendig faktakilde.
6. Behandlingsgrunnlag
Avhengig av situasjonen kan behandlingen bygge på at den er nødvendig for å levere en avtalt tjeneste, Manta Sense eller kundens berettigede interesser, samtykke der dette kreves, eller en rettslig forpliktelse. Det konkrete grunnlaget avhenger av opplysningen, kundeforholdet og funksjonen som brukes.
En virksomhetskunde kan også være behandlingsansvarlig for personopplysninger den legger inn eller kobler til, mens Manta Sense behandler opplysningene på kundens vegne. Roller og plikter kan reguleres nærmere i kundeavtalen.
7. Leverandører og deling
Manta Sense kan bruke leverandører for hosting, database, autentisering, sikker lagring av credentials, AI-modeller, fil- og mediebehandling, e-post, logging, sikkerhet, analyse og integrasjoner. De får bare tilgang i den utstrekning det er nødvendig for oppgaven de utfører.
Opplysninger kan også utveksles med en tredjepartstjeneste når brukeren ber Manta Sense lese fra, opprette eller oppdatere ressurser i den tjenesten.
Manta Sense selger ikke tilgang til brukernes integrasjonskontoer.
8. Meta, Google og andre plattformer
Meta og Google er selvstendige tredjepartsplattformer. Brukeren kobler selv relevante kontoer til Manta Sense gjennom leverandørens egne OAuth- og permissionmekanismer. Data behandles for å levere funksjonene brukeren har valgt.
Brukeren kan be om å koble fra integrasjonen. Leverandørens egne vilkår og personvernregler gjelder også for bruken av deres tjenester. Manta Sense eier ikke data eller kontoer som tilhører disse plattformene eller kunden.
9. Credentials og tokens
Tilgangstokens og andre credentials behandles server-side og skal ikke eksponeres offentlig eller til nettleserklienten. De brukes for å kommunisere med integrasjoner brukeren har koblet til.
Der den tekniske integrasjonen støtter det, lagres sikre referanser fremfor credentials i klartekst. Ved frakobling kan tilgang revokeres eller credentials fjernes der dette er teknisk mulig. Se sletting og frakobling.
10. Lagring og overføring
Opplysninger beholdes så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten, administrere kundeforholdet, ivareta sikkerhet og audit, håndtere krav eller oppfylle lovpålagte plikter. Når formålet opphører, slettes eller anonymiseres opplysninger der dette er mulig og tillatt.
Enkelte leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS. I slike tilfeller skal nødvendig overføringsgrunnlag og relevante sikkerhetsmekanismer brukes der regelverket krever det. Denne erklæringen lover ikke en bestemt lagringslokasjon eller overføringsmekanisme som ikke er dokumentert for den aktuelle leverandøren.
11. Sikkerhet
Manta Sense bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak, blant annet tilgangskontroll, kunde- og organisasjonsisolasjon, server-side credential-håndtering og logging eller audit der det er relevant. Ingen digital tjeneste kan garantere absolutt sikkerhet.
12. Dine rettigheter
Avhengig av situasjonen og gjeldende regler kan du ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, protest og dataportabilitet. Når behandling bygger på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling.
Du kan også klage til Datatilsynet. Dersom en virksomhetskunde er behandlingsansvarlig for opplysningene, kan forespørselen måtte håndteres av eller sammen med virksomheten.
13. Kontakt og endringer
Erklæringen kan oppdateres når tjenesten, leverandørbruken eller regelverket endres. Ny versjon publiseres på denne siden med oppdatert dato.
Se også personvernerklæringen, bruksvilkårene og sletting og frakobling.